Sufrir un choque es una de las situaciones más estresantes para cualquier conductor. En medio de los nervios y la confusión, muchas personas no saben exactamente qué hacer ni cuáles son los pasos correctos para evitar problemas posteriores con el seguro o con la Justicia.

Especialistas en siniestros viales remarcan que actuar rápido, documentar todo y evitar discusiones son aspectos fundamentales para resolver correctamente un accidente de tránsito en Argentina.

Federico Polzoni, gerente de Siniestros Motor de La Caja, explicó cuáles son las recomendaciones principales luego de un choque y qué hacer si la otra persona no tiene documentación.

Qué hacer inmediatamente después de un choque

El primer paso tras un accidente es verificar el estado de salud de todas las personas involucradas.

Si hay heridos, se debe llamar inmediatamente a emergencias y evitar mover a los lesionados salvo que exista un riesgo mayor.

Una vez garantizada la seguridad, los especialistas recomiendan:

• señalizar correctamente la zona
• mantener la calma
• evitar discusiones
• no abandonar el lugar del hecho

Además, siempre que las condiciones sean seguras, se aconseja no mover los vehículos antes de registrar la escena.

Por qué es importante sacar fotos y videos

Uno de los errores más comunes después de un choque es no documentar correctamente lo ocurrido.

Según los expertos, las imágenes pueden ser fundamentales para determinar responsabilidades posteriores.

Se recomienda fotografiar:

• posición de los vehículos
• daños visibles
• patentes
• señales de tránsito
• marcas de frenado
• estado de la calle
• contexto general del lugar

También es importante grabar videos y, si existen, pedir los datos de posibles testigos.

"Las fotos y videos ayudan a registrar cómo ocurrió el siniestro y facilitan el trabajo posterior del seguro", explicó Polzoni.

Qué datos hay que pedirle a la otra persona

Cuando el choque involucra a otro conductor, se debe intercambiar información básica para realizar correctamente la denuncia ante la aseguradora.

Los datos recomendados son:

• nombre y apellido
• DNI
• licencia de conducir
• patente
• compañía de seguros
• número de póliza
• teléfono de contacto

Además, los especialistas aconsejan sacar fotos de:

• la cédula del vehículo
• el comprobante de seguro vigente
• la licencia de conducir

Contar con toda esa documentación desde el inicio puede acelerar muchísimo cualquier reclamo posterior.

Qué pasa si el otro conductor no tiene documentos o seguro

Uno de los escenarios más problemáticos ocurre cuando la otra persona:

• no tiene seguro
• tiene documentación vencida
• se niega a entregar datos

En esos casos, los expertos recomiendan evitar cualquier discusión o situación violenta.

Lo más importante es:

• registrar la patente
• sacar fotos del vehículo
• reunir evidencia
• conseguir testigos si es posible

Luego, incluso con información parcial, igual debe hacerse la denuncia ante la aseguradora.

Según explicó Polzoni, aunque el tercero no tenga seguro o no colabore, el reclamo puede continuar por otras vías, incluso judiciales.

Cuánto tiempo hay para denunciar un choque

En Argentina, el plazo habitual para informar un accidente ante la aseguradora es de 72 horas hábiles desde ocurrido el hecho.

Los especialistas recomiendan no esperar hasta último momento y realizar la denuncia lo antes posible.

Una vez presentada la información:

• la aseguradora analiza el caso
• evalúa responsabilidades
• indica los pasos siguientes

Mientras más pruebas y documentación se aporten desde el inicio, más sencilla suele resultar la gestión.